रिफंड नीति

यह रिफंड नीति बताती है कि Sondra Pro के लिए रिफंड कैसे काम करते हैं। Sondra का मुफ्त संस्करण उपयोग के लिए मुफ्त है, और हमेशा रहेगा।

1. भुगतान और बिलिंग

Sondra Pro एक मासिक सदस्यता है जिसका बिल अमेरिकी डॉलर में बनाया जाता है। भुगतान Paddle.com Market Limited (Paddle), हमारे अधिकृत रीसेलर और Merchant of Record, द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। Paddle हमारी ओर से बिलिंग, कर और रसीदें संभालता है, और आपकी खरीद पर उनकी शर्तें भी लागू होती हैं।

2. 7-दिन की मनी-बैक गारंटी

यदि Sondra Pro आपके लिए सही नहीं है, तो आप किसी भी कारण से अपने पहले भुगतान के 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। हमें ईमेल करें और हम उस भुगतान को पूरी तरह वापस कर देंगे।

3. अपनी सदस्यता रद्द करना

आप अपने अकाउंट से या हमें ईमेल करके किसी भी समय Sondra Pro रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से सभी भविष्य के शुल्क रुक जाते हैं, और जिस बिलिंग अवधि का आपने पहले ही भुगतान कर दिया है उसके अंत तक आपके पास Pro एक्सेस बना रहता है।

4. नवीनीकरण और आंशिक अवधि

जब तक आप रद्द नहीं करते, सदस्यताएं हर महीने स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं। 7-दिन की मनी-बैक अवधि के बाद, मौजूदा बिलिंग अवधि के भुगतान आम तौर पर वापस नहीं किए जाते, क्योंकि उस दौरान सेवा आपके लिए उपलब्ध थी। फिर भी हम असाधारण मामलों, जैसे आकस्मिक या डुप्लिकेट शुल्क, की सद्भावनापूर्वक समीक्षा करते हैं।

5. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

जिस पते से आपने खरीदारी की थी उससे hello.sondra.app@gmail.com पर ईमेल करें, और अपना Paddle ऑर्डर या रसीद नंबर शामिल करें। हम 2 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। स्वीकृत रिफंड Paddle द्वारा आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस किए जाते हैं।

संपर्क: hello.sondra.app@gmail.com