นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายวิธีการคืนเงินสำหรับ Sondra Pro เวอร์ชันฟรีของ Sondra นั้นใช้งานได้ฟรีและจะเป็นเช่นนั้นตลอดไป

1. การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

Sondra Pro เป็นการสมัครสมาชิกรายเดือนที่เรียกเก็บเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ การชำระเงินดำเนินการโดย Paddle.com Market Limited (Paddle) ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและผู้บันทึกการค้า (Merchant of Record) ของเรา Paddle ดำเนินการเรื่องการเรียกเก็บเงิน ภาษี และใบเสร็จในนามของเรา และข้อกำหนดของ Paddle มีผลบังคับใช้กับการซื้อของคุณด้วย

2. การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน

หาก Sondra Pro ไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะคืนเงินจำนวนนั้นให้เต็มจำนวน

3. การยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

คุณสามารถยกเลิก Sondra Pro ได้ทุกเมื่อ ผ่านบัญชีของคุณหรือโดยการส่งอีเมลถึงเรา การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินทั้งหมดในอนาคต และคุณยังคงใช้งาน Pro ได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณชำระไปแล้ว

4. การต่ออายุและรอบระยะเวลาบางส่วน

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก หลังจากพ้นระยะเวลารับประกันคืนเงิน 7 วันแล้ว การชำระเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันโดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากบริการพร้อมให้คุณใช้งานในช่วงเวลาดังกล่าว เรายังคงพิจารณากรณีพิเศษด้วยความสุจริต เช่น การเรียกเก็บเงินโดยไม่ตั้งใจหรือซ้ำซ้อน

5. วิธีการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง hello.sondra.app@gmail.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อ และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบเสร็จ Paddle ของคุณ เราตั้งใจจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดย Paddle

ติดต่อ: hello.sondra.app@gmail.com